根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》（环办应急函〔2024〕159号）的有关要求，近期“12369”环保投诉热线将全面停止使用。现将有关事项公告如下： 

　　一、山西省范围内“12369”环保投诉热线于2024年5月31日后全面停用。 

　　二、有涉及山西省范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等，可以通过以下途径反映情况： 

　　1．网络举报：（全国生态环境投诉举报平台： 

　　http：／／1.202.247.200／netreport／netreport／index／）。 

　　2．微信举报：关注“生态环境微信投诉举报”公众号。 

　　3．电话举报：拨打“12345”政务服务便民热线。          

　　忻州市生态环境局静乐分局      

　　2024年6月24日