关于中国联通网线分线箱影响居民正常生活的反馈

关于中国联通网线分线箱影响居民正常生活的反馈
写信人		写信时间	2024-11-21
信件内容	本人于2024年8月30日进行10010总客服电话反馈网线分线箱布局不合理，影响到本人水管及热水器维修，经本人跟总部和山西省静乐县分部电话及面谈沟通6次后，此问题迟迟未得到解决，中途张建军经理存在说话态度恶劣（要求起诉他），推诿懒政不作为、尸位素餐现象，分线箱问题影响本人热水器正常维修。 2024年11月11日由山西省忻州市静乐县工业和信息化局告知迟迟未作出正面回应。存在推脱责任。建议：望上级领导督促分管部门对此问题及时解决。
回复状态	已处理	回复时间	2024-12-02
回复内容	网友您好，根据静乐县工业和信息化局反映，您的投诉已经转移到信访平台处理。一、关于分线箱和热水器问题，目前已经联系消防队，将在60日内对该区域不合规设施进行检查和拆除。二、关于张建军经理存在说话态度恶劣问题，已经与其沟通注意工作态度，提高服务意识。

主办：静乐县人民政府办公室承办：静乐县政府信息中心